Políticas de uso aceptables del vendedor de U7BUY
Se exige a los vendedores cumplir la entrega del pedido dentro del tiempo estipulado para ésta, usando el método elegido por el comprador. Los vendedores están instruidos para establecer una franja de tiempo de entrega que ellos puedan cumplir, según lo anunciado en su listado de productos en venta. Si un vendedor no cumple el pedido acorde al método de entrega establecido en la orden, el vendedor es totalmente responsable en el caso de una reclamación y U7BUY se reserva el derecho de tomar una acción apropiada al respecto, incluyendo pero no limitando el reembolso del pedido al comprador del pedido. Las buenas prácticas y los vendedores confiables atraen a la mayoría de los clientes. Los vendedores deberán ingresar a sus cuentas lo más frecuentemente posible, mostrando de esta manera su estado activo o inactivo en sus listados de ventas. Esto incrementa la oportunidad de que un potencial cliente realice un pedido de su listado.
A los vendedores se les exige tomar capturas de pantalla (antes y después del negocio) o facilitar videos que evidencien la compra y luego cargar dichos contenidos a la página de los detalles de la orden, una vez la entrega es realizada. Leer más sobre pruebas de entrega bajo los términos y condiciones de U7BUY.
El vendedor no está autorizado a solicitar la cancelación de un pedido. El vendedor puede ser requerido para brindar, de forma obligatoria, una compensación al vendedor si un pedido es cancelado o tiene demoras debido a la negligencia del vendedor. Las cantidades del inventario deben ser exactas todo el tiempo. Por ejemplo, si en el inventario están disponibles 1000 oros, se espera que tu estés preparado para entregar 1000 oros al comprador. Asegúrate que tienes el artículo en tu inventario antes de crear el listado de ventas.
Todas las comunicaciones y correspondencia entre el vendedor y el comprador deben ser realizadas mediante la aplicación de mensajería (Chat) de U7BUY. Deberán abstenerse de realizar dichas comunicaciones en el chat dentro del juego.
El vendedor no está autorizado a promover ofertas de negocios o personales por ningún medio (ver la sección de Negocios Offline más adelante). En el caso de que cualquier vendedor sea detectado realizando dichas acciones, verá su cuenta de U7BUY permanentemente inhabilitada.
La comunicación con los compradores debe ser cortés. Nosotros prohibimos estrictamente la publicación de contenidos de hostigamiento y acoso, incluyendo, pero no limitándose a las expresiones de violencia. Si crees que ha habido una violación de alguna de nuestras políticas, por favor comuníquenosla inmediatamente.
El vendedor no está autorizado a crear más de una cuenta U7BUY y cometer fraude haciendo compras de su propio listado de ventas. Cualquier vendedor que sea detectado realizando dicha acción, será sujeto a penalidades e incluso inhabilitado permanentemente.
Si un reclamo o reintegro se debe a razones causadas por los vendedores, como demoras en la entrega, productos que no funcionan o que no cargan la prueba de entrega del pedido como se exige, los vendedores serán responsables de todos los costes y daños asociados con estos conflictos.
Todos los objetos virtuales dentro del juego como oro y monedas vendidas en la plataforma son obtenidas legítimamente (alcanzando los “logros” por completar las tareas). Todos los productos en venta son estrictamente revisados por la plataforma. Los recursos de juego obtenidos mediante otros medios están prohibidos.
Productos y servicios prohibidos y falsificados:
● Los artículos dentro del juego que no son “ganados” por los jugadores con su esfuerzo y logros en el juego. Por ejemplo, los artículos virtuales que pueden ser comprados con pagos en dinero al desarrollador del juego están prohibidos.
● Cualquiera de los listados que de alguna forma incluyan prácticas como duplicar, interferir, hackear o modificar.
● Artículos o servicios que requieran el intercambio de credenciales de cuentas confidenciales (usuario y contraseña).
● Vender cualquiera de las monedas virtuales premium que son exclusivamente compradas por editores y desarrolladores del juego.
● Artículos robados o falsificados.
● Cualquier artículo que contenga un virus de computadora, malware o spyware.
● Cualquier copia desautorizada o con derechos de autor incluida, pero no limitada a copias de seguridad, pirateadas, duplicadas o falsificadas.
● Vender cuentas o accesos a una cuenta que ha sido registrada a nombre de una persona específica.
● Vender códigos beta, software beta, software de prueba y software de evaluación. Estas son copias que no han sido lanzadas al mercado o son software distribuido por desarrolladores que tengan, estrictamente, un propósito de evaluación, detección y solución de problemas.
● Vender códigos redimidos o usados.
Si un Vendedor pone en venta un artículo o servicio prohibido, como se establece a continuación, se considerará una violación de nuestros Términos de Servicio, independientemente del hecho de si el Vendedor actuó de forma intencionada o no. Si U7BUY determina que un listado es inapropiado o que viola los términos y condiciones, U7BUY puede, a su discreción, eliminar el listado y cancelar cualquier transacción relacionada, incluyendo la terminación o suspensión de la cuenta del Vendedor.
U7BUY no se puede utilizar junto con ningún producto, servicio, transacción o actividad que, en general, sea fraudulenta, engañosa o viole cualquier ley o reglamento gubernamental.
La lista de artículos prohibidos puede actualizarse ocasionalmente a discreción de U7BUY. Los ejemplos de elementos que se incluyen en ciertas categorías también pueden ampliarse para proporcionar una mejor comunicación y contexto a nuestra comunidad.
U7BUY no se puede utilizar para vender ninguno de los siguientes productos o servicios:
Listados Prohibidos
● Los artículos dentro del juego que no son “ganados” por los jugadores con su esfuerzo y logros en el juego. Por ejemplo, los artículos virtuales que pueden ser comprados con pagos en dinero al desarrollador del juego están prohibidos.
● Cualquiera de los listados que de alguna forma incluyan prácticas como duplicar, interferir, hackear o modificar.
● Artículos o servicios que requieran el intercambio de credenciales de cuentas confidenciales (usuario y contraseña).
● Vender cualquiera de las monedas virtuales premium que son exclusivamente compradas por editores y desarrolladores del juego.
● Artículos robados o falsificados.
● Cualquier artículo que contenga un virus de computadora, malware o spyware.
● Cualquier copia desautorizada o con derechos de autor incluida, pero no limitada a copias de seguridad, pirateadas, duplicadas o falsificadas.
● Vender cuentas o accesos a una cuenta que ha sido registrada a nombre de una persona específica.
● Vender códigos beta, software beta, software de prueba y software de evaluación. Estas son copias que no han sido lanzadas al mercado o son software distribuido por desarrolladores que tengan, estrictamente, un propósito de evaluación, detección y solución de problemas.
● Vender códigos redimidos o usados.
Negocios fuera de la plataforma
U7BUY se toma muy seriamente las prácticas de negocios realizadas en nuestro Marketplace. Mientras se trate de un suceso raro, se haya reportado en una ocasión donde usuarios honestos son perjudicados por acciones fraudulentas o intenciones de estafadores. Los negocios llevados a cabo y completados dentro de la plataforma de U7BUY aseguran que la compra se ha hecho mediante GamerProtect’s, cuya verificación revisa y autoriza la aplicación de los protocolos apropiados. Los negocios fuera de la plataforma no recibirán ninguna cobertura de U7BUY en cuanto mediación y/o indemnización, así como tampoco somos responsables por las acciones que los individuos hayan realizado fuera de nuestra plataforma.
Actualmente, nosotros hemos decretado una política para los vendedores, cuya función es demostrar una posición sólida en contra de promover negocios fuera de la plataforma. Incluso si las intenciones son buenas, los riesgos a tener en cuenta son altos, y por lo tanto, estos pasos proactivos se están implementando para asegurar la seguridad de nuestros usuarios honestos. Si un vendedor es descubierto desviando fondos de U7BUY para servir a negocios fuera de la plataforma, sus cuentas serán suspendidas. Si un comprador o un vendedor intenta atraerte para comprometerte en actividades fuera de la plataforma de negocios, por favor repórtalo de inmediato. Después de todo, tu podrías protegerte y proteger a otros de ser afectados innecesariamente por actividades fraudulentas.
Infracciones del vendedor
1º infracción
- Tu cuenta de U7BUY será suspendida temporalmente (eliminación de listados, inhabilitación de pagos, extracciones de dinero, permisos de venta y cualquier cancelación o pedidos pendientes).
- Tú podrías contactar con U7BUY mediante [email protected] y hacer una apelación formal escrita para que consideremos tu caso. Nuestra respectiva administración deberá revisar el caso antes de decidir sobre el resultado.
- Una penalidad de 150USD* será pagada directamente a nosotros mediante un método de pago específico o deducida directamente del balance disponible del vendedor, priorizando liberar la cuenta.
- Cualquier entrega parcial se deducirá y se emitirá un reembolso completo al comprador.
*sujeto a cambios
2º infracción
- Tu cuenta de U7BUY será suspendida permanentemente.
- Tu cuenta entera y sus contenidos serán revocados (incluyendo fondos disponibles en la cuenta).
Sellers will be disqualified if:
1. The seller is given more than 7 warnings within 30 days.
2. The seller does not cooperate with the platform to process the order/delay intentionally, under serious circumstances, the seller will be disqualified; In case of asset loss of the Buyer, the Platform has the right to deduct the corresponding amount of penalty to compensate the buyer.
3. There is an order dispute and the seller refuses to cooperate, causing losses to the buyer; And depending on the seriousness of the case, the account funds will be frozen indefinitely.
4. The seller asks the buyer for additional fees in private or collects handling fees in various names in disguise.
5. The seller leaks the buyer's name, contact information, address and other relevant information, causing bad influence.
6. The seller disseminate bad information that affect the platform and have bad influence.
7. The seller insult, threaten and other unfriendly acts to the buyers.
8. The corresponding business behavior of the seller is judged by the judicial authority to be suspected of a crime, the seller's qualification will be canceled, and the account assets may be frozen according to the requirements of the judicial authority.
9. Sellers conduct transactions on any other platforms and communities using the associated receiving account; If the seller is verified by the platform's risk control: accounts with problems in transactions on other platforms and communities are highly related to sellers on this platform (such as the account registered on other platforms) or the seller is related to money laundering incidents detected on other platforms, the platform has the right to directly disqualify the seller and freeze the account funds indefinitely.
10. There is any false information in the submitted application materials.
11. The seller takes advantage of the loopholes in the rules of the platform for profit.
12.The seller lease or buy or sell other's credit cards and the information of other payment platform for transactions and are judged by the platform to be suspected of money laundering; if there is conclusive evidence that the seller is directly involved in money laundering, the platform will directly report to the relevant judicial authorities.
Close a seller account:
If the seller needs to close the account due to his/her own reasons, he/she must submit an application for disqualification of the seller to the platform. After receiving the cancellation application, the seller's permission to create new listings will be closed first. If it is verified that the seller is not involved in any unresolved disputes or has no bad records, the platform will release the funds in the account within 7 working days and complete the application of closing the seller's account. Applying for seller certification again is not allowed within 90 days from the date of the application of closing the seller's account.
